Refund policy

Vi har en 14-dages returpolitik på digitale produkter (e-bøger, lydbøger og kurser), forudsat at du ikke har downloadet produktet (dvs. ikke har klikket på download-linket).

Der ydes ikke fortrydelsesret, såfremt du har klikket på download-linket og download er påbegyndt. Du har selvfølgelig reklamationsret, hvis der er noget galt med produktet.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at sende os en e-mail, hvor du oplyser, at du ønsker at fortryde dit køb. Skriv til os på calmdadguide@gmail.com. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, inden de 14 dage er udløbet.

Digitale produkter og returnering

Digitale produkter bliver ikke returneret fysisk, men gjort utilgængelige for alle parter ved fortrydelse.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din anmodning om fortrydelse, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet med os. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Skader og problemer

Kontakt os straks på calmdadguide@gmail.com, hvis du oplever tekniske problemer med dit produkt, så vi kan evaluere problemet og få det løst.

Spørgsmål?

Du kan altid kontakte os på calmdadguide@gmail.com eller på calmdadguide.com.